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姿勢有傳遞非語言信息的重要作用 更新時間：2015-8-26 |
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1.麵部表情:麵部表情反映評估者的職業素養，反映被評估者會談時的心理狀態，是 表達思想情感的體態語言。恰如其分的麵部表情，能夠顯示與語言信息相一致的反應。評估 者應以同情、關心、歡迎的麵部表情來與被評估者會談。對於被評估者麵部表情的變化，應 予仔細觀察，解讀被評估者的真實心理活動。例如，被評估者敘說今天心情很壞，那麼，觀 察其麵部表情應該是消沉而不是微笑。然而，有時可能出現麵部表情與語言信息不一致的情況.應引起重視，可能被評估者在有意掩飾其內心活動或心裏存在矛盾和衝突。如皺眉，表示不同意、不理解、疼痛、生氣或不愉快感覺;躲避的眼神，表示羞澀、膽怯、厭煩、不肯的感覺。
2.身體姿勢與姿態:姿勢有傳遞非語言信息的重要作用。為使會談氣氛平和、寬鬆、安靜，評估者可與被評估者對麵而坐，目光平視自然，姿勢與姿態表現出一種關心、放鬆、 和緩，以示對被評估者的關懷與病情的關注;盡量避免站立，防止給病人造成對談話沒有興 趣、匆匆忙忙或居高臨下的感受。切忌表現出匆忙、不合時宜的熱情或冷淡、生硬，以免給 被評估者一種缺乏興趣和厭煩的感覺。姿勢中的手勢，蘊涵著大量語言信息，如用手指指點點，表示生氣、內心不平靜;搓手表示憂慮、猶豫不決;手指掌心相對，顯示內心緊張或不安。
3.語速與音調:會談中的語言嗓音也屬非語言信息的交流方式，語速、語音及語調的 不同特征，在會談時會產生不同效果。如評估者語速平緩，音調適中，可使被評估者感到放鬆、舒服，願意表達內心情感;而過於激動，語速快，講話聲音高，可使被評估者感到膽怯、發窘、不舒服、難以表達內心情感;而緩慢無力的講話、聲音單調乏味，則使被評估者感到沮喪、不可信任、缺乏安全感。 |
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上一個:綠色家具是指那些能夠滿足使用者的特定需求，有益於使用者的健康
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下一個:胸廓或肺部叩診法有間接叩診和直接叩診兩種
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